Come dare accesso a Google Search Console?

Utenti e autorizzazioni in Search Console: i punti fermi

• Chi può farlo: solo un proprietario della proprietà, verificato o delegato, oppure il proprietario di una proprietà principale che la contiene.
• Dove si opera: il percorso è Impostazioni › Utenti e autorizzazioni › Aggiungi utente, con inserimento dell’email e scelta del ruolo.
• Cosa serve al collaboratore: serve un Account Google individuale valido, perché i gruppi email non sono accettati come utenti.
• Ruoli assegnabili: Proprietario ha il controllo totale, Completo vede tutti i dati ed esegue alcune azioni, Limitato visualizza la maggior parte dei dati.
• Tempi e costi: l’accesso è operativo subito dopo il salvataggio e la gestione degli utenti è gratuita.
• Limiti per proprietà: una proprietà accetta al massimo 100 utenti non proprietari, mentre i proprietari delegati si aggiungono finché il totale dei proprietari non raggiunge 500.

Chi può concedere l’accesso a una proprietà

Solo un proprietario può aggiungere altri utenti a una proprietà di GSC. Lo stesso diritto spetta a chi possiede una proprietà principale che la contiene. Gli utenti con accesso completo o limitato non vedono la pagina Utenti e autorizzazioni e non possono condividere a loro volta la proprietà.

Una proprietà è il sito o il dominio registrato e gestito dentro Google Search Console. Ogni autorizzazione vale per una singola proprietà, non per l’intero account. Una proprietà deve avere sempre almeno un proprietario verificato. Se l’ultimo proprietario verificato viene rimosso, gli altri utenti perdono l’accesso al termine di un periodo di tolleranza.

Il requisito di proprietà ha una funzione di sicurezza. Ogni nuovo account che entra nella proprietà passa dalla decisione di chi ne detiene il controllo totale. Per questo la scelta del ruolo da assegnare ha lo stesso peso dell’aggiunta stessa.

Proprietario verificato e proprietario delegato

Esistono due tipi di proprietario. Entrambi dispongono delle stesse autorizzazioni, ma ottengono e perdono lo stato in modo diverso.

Proprietario verificato

Ha dimostrato il controllo del sito con un token di verifica personale. Il token può essere un file HTML, un tag HTML, un record DNS TXT oppure il codice di Google Analytics o di Google Tag Manager. Lo stato si aggiunge o si toglie pubblicando o eliminando il token sul sito.

Proprietario delegato

Ha ricevuto lo stato di proprietario da un altro proprietario, senza pubblicare alcun token. Lo stato si assegna e si revoca direttamente dalla schermata di gestione degli utenti.

Se non risulti proprietario della proprietà: come ottenere i diritti

Senza il ruolo di proprietario esistono due strade per poter aggiungere utenti.

1. Chiedi a un proprietario esistente di assegnarti il ruolo Proprietario dalla pagina Utenti e autorizzazioni. In questo modo diventi proprietario delegato.
2. In alternativa, segui la procedura di verifica e pubblica sul sito il tuo token personale tramite file HTML, tag HTML, record DNS, Google Analytics o Google Tag Manager. Poi fai clic su Verifica in Search Console. In questo modo diventi proprietario verificato.

Procedura passo dopo passo per aggiungere un utente

L’aggiunta di un nuovo utente si completa in pochi passaggi. Si parte da un account con ruolo di proprietario e si opera nelle impostazioni della proprietà.

1. Accedere a Google Search Console con l’Account Google che risulta proprietario della proprietà.
2. Selezionare la proprietà dal menu a tendina in alto a sinistra.
3. Aprire Impostazioni, la voce con l’icona a ingranaggio in fondo al menu laterale sinistro.
4. Fare clic su Utenti e autorizzazioni, nella sezione Impostazioni della proprietà.
5. Premere il pulsante Aggiungi utente, in alto a destra.
6. Inserire l’indirizzo email dell’Account Google individuale della persona da abilitare.
7. Scegliere il livello di autorizzazione: Proprietario, Completo o Limitato.
8. Confermare con Aggiungi o Salva e controllare che il nuovo utente compaia nell’elenco con il ruolo corretto.

Due controlli evitano gli errori più frequenti. Il primo riguarda la proprietà selezionata. Chi gestisce più siti deve verificare nel menu a tendina che sia attiva quella giusta, perché gli utenti si assegnano proprietà per proprietà. Il secondo riguarda l’indirizzo email. L’indirizzo inserito deve corrispondere a un Account Google individuale, che può essere un indirizzo Gmail oppure un indirizzo di altro dominio associato a un Account Google.

Nell’interfaccia in inglese il percorso equivalente è Settings › Users and permissions › Add user. Il pulsante finale riporta la dicitura Aggiungi oppure Salva a seconda della versione dell’interfaccia. In entrambi i casi la funzione è la stessa e conferma l’inserimento.

La stessa procedura crea anche un proprietario delegato: basta scegliere il ruolo Proprietario al passaggio 7. Un proprietario verificato, invece, non si aggiunge da questo pannello. Per farlo occorre pubblicare sul sito il token di verifica personale della persona da abilitare.

Come si fa ad entrare su Google Search Console?

Basta cercare su Google questo url e cliccarci su da un browser in cui si è loggati al proprio account Google. Dopo l’accesso sono visibili solo le proprietà per cui quell’account ha un ruolo assegnato. Se l’elenco è vuoto, l’account non è ancora stato aggiunto a nessuna proprietà oppure non ne ha verificata alcuna.

Come accedere alla console di amministrazione degli utenti?

L’area di amministrazione degli utenti si trova in Impostazioni › Utenti e autorizzazioni, all’interno della singola proprietà. La pagina elenca tutti gli account abilitati con il rispettivo ruolo. Da qui si aggiungono, modificano e rimuovono gli accessi. La pagina compare solo agli account con ruolo di proprietario.

Cosa succede dopo il salvataggio

L’accesso diventa operativo subito dopo il salvataggio. Da quel momento il nuovo utente vede la proprietà quando entra con il proprio Account Google. Un messaggio email automatico di avviso non è garantito: in alcuni casi arriva, in altri l’utente si trova abilitato senza alcuna comunicazione. Per questo conviene informare direttamente il collaboratore una volta completata l’operazione.

Livelli di autorizzazione: quale ruolo assegnare

Il ruolo da assegnare dipende da cosa deve fare il collaboratore. Chi deve gestire altri utenti riceve il ruolo Proprietario. Chi deve lavorare su tutti i dati riceve l’accesso completo. Chi deve solo consultare i report riceve l’accesso limitato.

Gli utenti con accesso limitato ricevono solo i messaggi di Search Console che li riguardano in modo specifico. Gli associati non aprono la proprietà e non ne vedono i dati. Le operazioni consentite agli associati variano in base al tipo di associazione.

Nell’interfaccia italiana l’accesso limitato compare anche con la dicitura «Utente con restrizioni». Il ruolo è lo stesso.

Se l’accesso serve a un’agenzia o a un consulente SEO

Assegna il ruolo Utente con accesso completo. Il collaboratore vede tutti i dati ed esegue alcune azioni, mentre il controllo degli accessi resta al titolare del sito. Il ruolo Proprietario va concesso a un soggetto esterno solo se deve a sua volta aggiungere o rimuovere altri utenti.

Se l’accesso serve solo a consultare i report

Assegna il ruolo Utente con accesso limitato. È la scelta adatta a figure che leggono i dati di rendimento senza intervenire sulla proprietà, come un responsabile marketing interno o un revisore.

Se serve un secondo responsabile con pieni poteri

Aggiungi la persona come Proprietario, così diventa proprietario delegato. Se invece deve conservare l’accesso anche quando il proprietario attuale lascia l’organizzazione, conviene farle verificare la proprietà con un proprio token. In questo modo diventa proprietario verificato e garantisce la continuità della proprietà.

Modificare o revocare un accesso già concesso

Un accesso già concesso si modifica o si revoca dalla stessa pagina Utenti e autorizzazioni. Solo un proprietario può farlo. La revoca è l’unico modo per chiudere un accesso, perché i ruoli assegnati non hanno una scadenza automatica.

Cambiare il livello di autorizzazione

1. Aprire la proprietà in Search Console.
2. Andare in Impostazioni › Utenti e autorizzazioni.
3. Aprire il menu accanto all’utente e selezionare Modifica autorizzazioni.
4. Scegliere il nuovo livello e salvare.

Se l’opzione di modifica non è attiva, l’utente è un proprietario verificato. Un proprietario verificato non può essere retrocesso a un livello inferiore: può soltanto essere rimosso.

Rimuovere un utente o un proprietario delegato

1. Aprire la proprietà in Search Console.
2. Andare in Impostazioni › Utenti e autorizzazioni.
3. Aprire il menu accanto all’utente e fare clic su Rimuovi accesso.
4. Se compare un avviso sul possibile recupero dell’accesso, eliminare dal sito i token di verifica elencati.

La rimozione ha effetto in tempi molto brevi. L’elenco dei token ancora presenti si trova anche alla voce Token di proprietà inutilizzati, nella pagina Utenti e autorizzazioni.

Se l’utente rimosso era un proprietario verificato

Elimina tutti i suoi token di verifica dal sito, ad esempio il file HTML caricato nella directory principale, il meta tag nella homepage o il record DNS. Il proprietario rimosso perde subito l’accesso. Se però un suo token resta pubblicato, può verificare di nuovo la proprietà, e in quel caso tutti i proprietari attuali ricevono una notifica. Se la persona aveva usato più metodi di verifica, i token da eliminare sono più di uno.

Quando scade un accesso concesso

L’accesso non scade. La procedura di aggiunta non prevede un campo per la data di scadenza, quindi ogni ruolo resta attivo finché un proprietario non lo modifica o lo rimuove. Per una collaborazione a termine, la revoca va eseguita manualmente alla chiusura dell’incarico. Una revisione periodica dell’elenco utenti permette di individuare gli accessi non più necessari.

Requisiti dell’account e limiti per proprietà

Ogni persona da abilitare deve avere un Account Google valido e individuale. Ogni proprietà accetta inoltre un numero massimo di utenti e di proprietari delegati.

La gestione degli utenti non ha costi. Search Console è uno strumento gratuito di Google e tutti i ruoli si assegnano senza abbonamenti. Anche i tempi sono minimi: l’abilitazione è immediata. I dati di rendimento sono consultabili per un intervallo massimo di 16 mesi, sia dal proprietario sia dagli utenti abilitati.

Se la persona da abilitare non ha un Account Google

Chiedi alla persona di creare un Account Google, che è gratuito, prima di procedere. Non è possibile aggiungere a una proprietà un indirizzo che non corrisponde a un Account Google. L’account può usare un indirizzo Gmail oppure un indirizzo aziendale già esistente associato a Google.

Se vuoi dare accesso senza condividere la password

Usa sempre la procedura Aggiungi utente. Il collaboratore entra con le proprie credenziali e il proprietario non comunica mai la propria password. Questo metodo permette anche di revocare il singolo accesso senza cambiare le credenziali dell’account principale.

Se il sito è gestito con WordPress o Google Sites

Aggiungi gli utenti sempre dalle impostazioni della proprietà in Search Console. La piattaforma del sito, come WordPress, Google Sites o un altro CMS, incide solo sul metodo con cui si pubblica il token di verifica. Non cambia il modo in cui si gestiscono utenti e autorizzazioni.

Perché l’accesso non funziona: errori e casi particolari

Quasi tutti i problemi nell’aggiunta di un utente dipendono da tre fattori: il ruolo dell’account che esegue l’operazione, il tipo di indirizzo inserito oppure la struttura delle proprietà. Ogni errore ha una causa precisa e una soluzione diretta.

Come far comparire la voce Aggiungi utente?

La voce compare solo agli account con ruolo di proprietario. Se in Impostazioni manca la pagina Utenti e autorizzazioni, l’account in uso ha un accesso completo o limitato. Per far comparire la voce occorre ottenere il ruolo di proprietario delegato da un proprietario esistente, oppure verificare la proprietà con un token personale.

Errore «Questo utente può essere aggiunto solo come Proprietario»

Il messaggio indica che la persona possiede già una proprietà che contiene quella in uso. È il caso, ad esempio, di una proprietà di dominio che include una proprietà con prefisso URL. In questa situazione la persona ha già diritti impliciti di proprietario. Assegnarle un ruolo completo o limitato sarebbe una retrocessione, che il sistema non consente. L’unica opzione disponibile è aggiungerla come Proprietario della proprietà secondaria.

Proprietà di dominio e proprietà con prefisso URL

Una proprietà di dominio copre tutti i sottodomini e i protocolli e si verifica tramite record DNS TXT presso il registrar. Una proprietà con prefisso URL copre solo gli indirizzi che iniziano con il prefisso indicato. Un utente aggiunto alla proprietà con prefisso URL non vede i dati della proprietà di dominio. Il proprietario della proprietà di dominio, invece, ha diritti di proprietario anche sulle proprietà che essa contiene.

Se l’indirizzo inserito è un gruppo email

Sostituisci l’indirizzo del gruppo con gli account individuali delle singole persone. Search Console non accetta gruppi email come utenti, anche quando il gruppo appartiene allo stesso dominio aziendale.

Se l’unico proprietario verificato lascia il team

Verifica subito la proprietà con un nuovo account tramite uno dei metodi disponibili. Se non resta alcun proprietario verificato, proprietari delegati e utenti perdono l’accesso al termine di un periodo di tolleranza. I dati continuano a essere raccolti, ma restano inaccessibili finché qualcuno non verifica di nuovo la proprietà. Dopo la verifica si possono eliminare i token dei proprietari precedenti.

Se nell’elenco compare un proprietario sconosciuto

Considera il sito potenzialmente compromesso. Un proprietario non riconosciuto può indicare un accesso illecito. Rimuovere il suo token non basta, perché chi ha violato il sito può pubblicarlo di nuovo. Occorre mettere in sicurezza il sito, eventualmente con il supporto di un professionista della sicurezza informatica, e solo dopo eliminare l’account e i relativi token.

Se l’utente aggiunto non riceve alcuna email

Chiedi all’utente di accedere a Search Console con l’account indicato: la proprietà è già disponibile anche senza conferma via email. Se la proprietà non compare, controlla che l’indirizzo sia stato inserito correttamente e che l’utente sia entrato con lo stesso Account Google.

Cosa permette di fare Search Console a chi riceve l’accesso

Chi riceve l’accesso a una proprietà lavora sui dati che descrivono la presenza del sito nei risultati organici di Google. Il ruolo assegnato stabilisce quanta parte di questi dati è visibile e quali strumenti si possono usare.

Cosa fa Google Search Console?

Google Search Console monitora come un sito compare nei risultati di ricerca organica di Google. Lo strumento segnala anche i problemi tecnici di scansione e di indicizzazione. Non copre gli annunci di Google Ads né gli altri motori di ricerca. In passato si chiamava Google Webmaster Tools, in italiano Strumenti per i Webmaster.

Come si usa Google Search Console?

Si usa consultando i report della proprietà e intervenendo con gli strumenti disponibili per il proprio ruolo. Il report Rendimento mostra clic, impressioni, CTR medio e posizione media delle query e delle pagine del sito. Il report Indicizzazione delle pagine indica quali URL sono presenti nell’indice di Google e per quale motivo gli altri sono esclusi. Lo strumento Controllo URL mostra lo stato di un singolo indirizzo e, per proprietari e utenti con accesso completo, permette di richiederne l’indicizzazione.