Cos’è l’Inbound marketing

L’Inbound Marketing è una filosofia aziendale di marketing grazie alla quale si possono fornire all’utente tutte le informazioni di cui ha bisogno ma in maniera non invasiva, anzi, facendo sì che sia l’utente stesso a trovare l’azienda e i contenuti che propone. L’Inbound è un complesso di strategie digitali e di mercato che permettono di attrarre un traffico di qualità al proprio sito aziendale, all’eCommerce, al blog e così via.

Tra i principali vantaggi dell’Inbound Marketing vi è l’aumento di traffico, ma anche il potenziamento dell’immagine dell’azienda e la propria credibilità e la fidelizzazione dei clienti grazie a un’interazione più agevole e rapida. Dunque l’Inbound Marketing è molto utile, specialmente per le piccole e medie aziende e per i liberi professionisti.

Qual è il funzionamento dell’Inbound Marketing

Il funzionamento dell’Inbound Marketing è basato su concetti vari e molto differenti, se non addirittura opposti, da quelli tipici della pubblicità tradizionale, che è conosciuta anche come Metodo Outbound.

Per capire meglio come funziona l’Inbound Marketing, analizziamone di seguito tutti gli aspetti fondamentali.

Aspetti fondamentali dell’Inbound Marketing

Tra gli aspetti fondamentali e le peculiarità dell’Inbound Marketing troviamo i seguenti:

1.      È l’utente stesso a trovare il blog aziendale o dell’eCommerce a seguito della ricerca di contenuti che trova utili per le sue specifiche esigenze: dunque l’Inbound Marketing è caratterizzato dalla spontaneità dell’azione effettuata dall’utente.

2.      Il visitatore si registra al sito molto più volentieri, perché non è forzato a farlo e anzi, fornisce lui stesso i propri dati in maniera del tutto volontaria attraverso un form che si trova solitamente nella landing page. L’utente è maggiormente invogliato a registrarsi grazie anche a degli omaggi o degli speciali vantaggi che l’azienda gli offre in cambio.

3.      L’Inbound Marketing permette di aprire un proprio canale pubblicitario che non è intrusivo come quelli tradizionali e che le aziende possono controllare autonomamente e in qualsiasi momento senza doversi affidare a soggetti terzi.

Qual è il valore che l’Inbound Marketing porta all’azienda

L’Inbound Marketing è una strategia che permette alle aziende di comprendere immediatamente e di monitorare in tempo reale tutti i benefici offerti, e inoltre permette di attirare molti più clienti a dei costi sensibilmente ridotti.

Ecco tutti i principali vantaggi offerti dall’Inbound Marketing:

• Attira più traffico di qualità, in quanto gli utenti che approdano sul sito o sul blog sono arrivati volontariamente a seguito di una ricerca di contenuti utili e interessanti che loro stessi hanno effettuato e che per questo sono potenzialmente molto più predisposti all’acquisto rispetto a utenti casuali.
• Incrementa le potenzialità di riconversione del visitatore grazie alla raccolta dei lead, ovvero dei dati nominativi e di contatto degli utenti che si registrano grazie all’apposito formulario. Il database così creato è di qualità e annovera persone realmente interessate ai prodotti offerti dall’azienda, e che quindi si convertiranno più facilmente in clienti che acquistano.
• Inquadra il cliente in modo da prepararlo all’acquisto, perché con un database di qualità è più semplice pianificare una pubblicità mirata che incrementi le vendite di un determinato prodotto o servizio.
• Potenzia l’immagine del marchio e ne migliora la reputazione grazie alla pubblicazione di contenuti di qualità, operazione che è detta branding, e grazie all’incontro agevolato con il proprio target di clienti. Perché il branding sia davvero efficace, sono necessarie delle operazioni ottimizzazione SEO del sito o blog e un piano di comunicazione social mirato. (chiedi una consulenza seo)
• Facilita l’interazione tra gli utenti e i contenuti proposti dall’azienda o dal professionista e rafforza il legame tra questi e i nuovi potenziali clienti. Nella strategia dell’Inbound Marketing è fondamentale lo strumento del blog, in quanto vi sono pubblicati tutti i contenuti e le informazioni di cui ha bisogno. Per questo è importante abilitare e tenere attiva la sezione dei commenti, i quali innescano un meccanismo di feedback strettamente connesso anche con i social network. Un meccanismo così congegnato genera ciò che viene definito engagement, ovvero una più stretta relazione tra aziende e clienti che porta più facilmente alla fidelizzazione di questi ultimi.
• Permette di acquisire credibilità e di conquistare la fiducia dei clienti grazie alla pubblicazione di contenuti di qualità e il conseguente aumento del prestigio online, che fa in modo che l’azienda o il libero professionista diventino dei veri e propri specialisti di settore.
• Permette di creare un proprio canale di promozione senza il bisogno di affidarsi a intermediari, con conseguente aumento delle possibilità di aumentare il ROI, la redditività del capitale investito.
• Agevola e ottimizza il ciclo di acquisto che per il consumatore segue quattro passaggi fondamentali ed è sintetizzato dall’acronimo inglese di AIDA:
• Attenzione (o Awareness): un individuo si accorge di avere un problema o un bisogno e si chiede come può fare per risolverlo.

o   Interesse (o Interest): il soggetto ricerca tutte le informazioni possibili sulle varie opzioni a disposizione che potrebbero risolvere il suo problema o soddisfare il suo bisogno.

o   Decisione (o Decision): in questa fase il consumatore utilizza un criterio di selezione per scegliere l’opzione migliore per le sue esigenze. La scelta avviene attraverso l’analisi dei seguenti fattori: costi, tempi di spedizione e consegna, qualità del prodotto e molti altri ancora.

o   Azione (o Action): questa è la fase della vendita vera e propria.

Dunque il ciclo di acquisto parte dalla ricerca spontanea del cliente che visita il blog perché cerca dei contenuti, dei prodotti o dei servizi particolari e si conclude con l’acquisto di un bene che lui reputa necessario per le sue esigenze. Tale ciclo è reso più fluido grazie all’Inbound Marketing, che permette di entrare più rapidamente in contatto con tantissimi nuovi potenziali clienti.

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