Glossario

L'e-commerce è la vendita di prodotti o servizi attraverso un sito o un marketplace: catalogo, carrello, pagamento, logistica e assistenza. Il consulente lavora su piattaforma, SEO, conversioni, marketplace e processi, per far crescere vendite e margini, nel commercio digitale.

E-E-A-T sta per Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness: esperienza diretta, competenza, autorevolezza e affidabilità. È il criterio con cui i quality rater di Google valutano i contenuti, decisivo per i temi che toccano salute, denaro e sicurezza, nella Content SEO.

Vendere su eBay significa creare inserzioni (a prezzo fisso o ad asta) con titolo, foto, descrizione e condizioni di spedizione, gestire le domande dei compratori e i feedback. Si inizia con un account, un metodo di pagamento e poche inserzioni ben fatte, nell'e-commerce.

L'ecommerce manager è la figura che gestisce il negozio online: catalogo, prezzi, marketing, logistica, assistenza, analisi dei dati e coordinamento dei fornitori. Può essere interno o esterno (fractional) e risponde dei risultati di vendita, nell'e-commerce.

Una edge function è un piccolo programma serverless eseguito sui nodi di una CDN, vicino all'utente: riscrive richieste, personalizza risposte, controlla accessi, senza passare dal server di origine. Riduce latenza e carico, nello sviluppo web.

Un editor email drag-and-drop permette di progettare newsletter trascinando blocchi (testo, immagini, pulsanti) senza codice, con anteprima mobile. È incluso nei software di email marketing come Mailchimp, Brevo e MailerLite, nell'email marketing.

Gli elementi di una pagina web da ottimizzare: head (title, meta, canonical), header e navigazione, H1 e heading, contenuto principale, immagini, link interni, breadcrumb, sidebar, footer, dati strutturati, script. Ognuno ha una funzione per utenti e motori, nello sviluppo web.

L'email aziendale è lo strumento di comunicazione di lavoro: indirizzi sul dominio dell'azienda, firma, regole di scrittura, sicurezza e archiviazione. La guida copre configurazione, uso corretto e gestione dei messaggi, nel marketing organico e nell'organizzazione.

Scrivere un'email al cliente in cinque passaggi: oggetto chiaro, apertura con il contesto, un solo messaggio centrale, cosa deve fare il destinatario, chiusura con firma e contatti. Breve, cortese, senza ambiguità, nella comunicazione aziendale.

L'email marketing è l'uso dell'email per fidelizzare e vendere: newsletter, automazioni, DEM. Ha il ROI più alto tra i canali digitali perché raggiunge persone che hanno scelto di ricevere i messaggi; richiede liste pulite, contenuti utili e misurazione, nel marketing organico.

Le piattaforme di email marketing gratuite offrono un piano senza costo fino a un certo numero di contatti o invii: Brevo, MailerLite, Mailchimp. Servono per iniziare; si passa a un piano a pagamento quando servono automazioni, segmentazione avanzata o volumi, nell'email marketing.

L'email marketing manager gestisce la strategia email di un'azienda: liste, segmentazione, calendario, contenuti, automazioni, test e analisi delle metriche (apertura, clic, conversioni), nel rispetto delle norme sulla privacy, nel marketing organico.

Un modello di embedding trasforma un testo in un vettore di numeri che ne rappresenta il significato: testi simili hanno vettori vicini. Con i database vettoriali è la base del RAG e della ricerca semantica, e dei confronti di pertinenza tra pagine, nell'intelligenza artificiale.

L'engagement sui social è l'interazione del pubblico con i contenuti: reazioni, commenti, condivisioni, salvataggi. Si aumenta in modo organico con contenuti pensati per la piattaforma, domande, risposte ai commenti e costanza, non con trucchi, nel marketing organico.

L'engagement di una newsletter è la misura di quanto gli iscritti la aprono, la leggono e cliccano. Si migliora con oggetti chiari, contenuti utili, segmentazione, frequenza regolare e pulizia della lista dagli inattivi, nell'email marketing.

Le entità SEO sono cose, persone, luoghi e concetti che i motori riconoscono come unità di significato, indipendenti dalle parole usate per nominarli. Google le collega nel Knowledge Graph; ottimizzare per entità significa rendere inequivocabile di cosa parla la pagina, nella GEO.

Gli errori di indicizzazione in Search Console sono gli stati del rapporto Pagine che spiegano perché un URL non è nell'indice: noindex, bloccato, duplicato, reindirizzato, non trovato, soft 404, rilevato ma non indicizzato. Ognuno ha cause e rimedi propri, nella Search Console.

Gli errori più comuni di un e-commerce: schede prodotto copiate dal fornitore, costi di spedizione nascosti, checkout complicato, nessuna strategia SEO, foto scadenti, assistenza lenta, assenza di analisi dei dati. Ognuno si traduce in vendite perse e si corregge con priorità, nell'e-commerce.

«Esclusa in base al tag noindex» indica che l'URL ha un meta robots noindex e Google lo rispetta. Se è voluto, nulla da fare; se la pagina deve essere indicizzata, si rimuove il tag (spesso impostato da un plugin o da una impostazione del CMS), nella Search Console.

L'esperienza utente sulla pagina è l'insieme di velocità, stabilità, leggibilità e facilità d'uso che un visitatore incontra. Google la misura con i Core Web Vitals e segnali di usabilità; si ottimizza con layout chiaro, caricamento rapido e niente elementi invadenti, nel marketing organico.

Essere citati da ChatGPT significa comparire tra le fonti che il modello mostra quando risponde usando la ricerca web. Richiede contenuti accessibili ai suoi crawler, risposte chiare ed entità riconoscibili, più menzioni coerenti del brand su fonti terze, nella GEO.

L'ETag è un header HTTP che identifica la versione di una risorsa. Il browser lo rimanda nella richiesta successiva e il server risponde 304 (non modificato) se la risorsa è la stessa, evitando di ritrasmetterla. Lavora insieme a Cache-Control, nello sviluppo web.

L'European Accessibility Act è la direttiva europea, in vigore dal giugno 2025, che impone requisiti di accessibilità a prodotti e servizi digitali: e-commerce, banche, trasporti, telecomunicazioni, e-book. Si applica alle imprese con esclusioni per le microimprese di servizi, nello sviluppo web.